Yleiset ehdot

Näitä ehtoja sovelletaan kuluttajien Korismatkojen kautta varaamiin koripalloelämyksiin. Varauksen sisältö määräytyy varaushetkellä esitetyn tuotekuvauksen, sovittujen varaustietojen ja näiden ehtojen perusteella.

Ottelun järjestää elämyksen tuotekuvauksessa nimetty koripalloseura. Seura myöntää otteluliput ja vastaa ottelun järjestämisestä sekä pääsystä areenalle. Mahdolliset seuran tarjoamat muut elämykset ja tuotteet sekä niiden sisältö yksilöidään tuotekuvauksessa. Seura vastaa näiden omien palvelujensa ja tuotteidensa toimittamisesta.

Korismatkat hoitaa asiakkaan varauksen, maksujen keräämisen ja käytännön yhteydenpidon seuraan. Korismatkat hankkii liput seuralta ryhmäkiintiönä. Saatavuuden varmistamiseksi liput voidaan joutua hankkimaan kerralla ennen kaikkia asiakasvarauksia, ja seurasta riippuen niitä voidaan saada jo ennen julkisen lipunmyynnin alkua. Seura laskuttaa Korismatkoja, Korismatkat maksaa seuralle ja jakaa lippujen kustannukset asiakaskohtaisesti. Korismatkat ei lisää seuran lippuhintaan omaa katetta.

Liput ovat seuran myöntämiä myös silloin, kun Korismatkat toimittaa ne asiakkaalle. Ne voidaan luovuttaa vasta paikan päällä. Toimitus- tai noutotapa ilmoitetaan asiakkaalle ennen tapahtumaa. Jos lipun saamisessa tai käytössä on ongelma, ota yhteyttä Korismatkoihin, jotta voimme selvittää asian seuran kanssa.

Korismatkat tarjoaa oman, erikseen hinnoitellun ohjelmansa ja vastaa sen toteuttamisesta. Ohjelmaan voi kuulua matkanjohtajan palveluja sekä otteluun ja matkakohteeseen liittyvää urheilu- ja kulttuuriohjelmaa: museovierailujen ja paikallisten koripallopersoonien kanssa järjestettävien tervetuloillallisten organisointia, osallistujien omia koripallopelejä sekä mahdollisuus matkustaa entisen Suomen maajoukkuepelaajan kanssa.

Kuhunkin varaukseen sisältyvät palvelut ja mahdolliset erikseen maksettavat kulut kerrotaan tuotekuvauksessa. Ohjelmassa mainittu illallinen tai vierailu ei itsessään tarkoita, että ruokailu tai sisäänpääsymaksu sisältyy hintaan.

Voit ostaa Korismatkojen ohjelman myös silloin, kun olet hankkinut ottelulipun muualta. Pelkän ottelulipun ostamisesta Korismatkojen kautta voi sopia erikseen saatavuuden mukaan.

Varauksen sisältö, kokonaishinta, maksutapa ja maksuaikataulu ilmoitetaan ennen sitovaa varausta. Hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät sovellettavat verot. Seuran lippujen ja elämysten osuus sekä Korismatkojen oman ohjelman osuus yksilöidään varauksen yhteydessä.

Varaukseen sovelletaan sitä tehtäessä sovittua hintaa ja ehtoja. Myöhemmät verkkosivun hinta- tai ehtomuutokset eivät sellaisinaan muuta jo tehtyä varausta. Tarkista varaustietosi ja ilmoita havaitsemistasi virheistä Korismatkoille.

Tiettyyn ajankohtaan sidotuilla ottelulipuilla ja vapaa-ajan palveluilla ei ole verkkokauppaostoksiin tavallisesti liittyvää 14 päivän peruuttamisoikeutta.

Jos perut osallistumisesi omasta aloitteestasi, varauksen yhteydessä sovittua varausmaksua ei lähtökohtaisesti palauteta. Tämä ei koske tilanteita, joissa sinulla on palvelun virheen, olennaisen muutoksen tai muun lakisääteisen perusteen vuoksi oikeus palautukseen. Ilmoita peruutuksesta sähköpostitse Korismatkoille. Seuran mahdollisesti palauttama, omaa varaustasi koskeva lippu- tai elämysmaksu välitetään sinulle.

Jos ottelu tai seuran elämys peruuntuu tai muuttuu olennaisesti, Korismatkat selvittää seuran kanssa muutoksen vaikutukset ja rahojen palautuksen. Seuran maksamat palautukset kulkevat Korismatkojen kautta: seura palauttaa maksun Korismatkoille, ja Korismatkat palauttaa sen asianomaiselle asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä.

Tämä kuvaa käytännön maksuliikennettä eikä rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia tai Korismatkojen vastuuta. Seuran palautuksen viipyminen ei syrjäytä laista johtuvaa palautusvelvollisuutta. Korismatkojen oman ohjelman mahdollinen palautus arvioidaan sen perusteella, mitä voidaan toteuttaa sovitusti ja mitä oikeuksia muutos antaa asiakkaalle.

Ohjelmaan ja aikatauluihin voidaan tehdä olosuhteiden edellyttämiä kohtuullisia muutoksia esimerkiksi sairastumisen, turvallisuussyiden tai otteluaikataulun muuttumisen vuoksi. Matkanjohtajan estyessä Korismatkat järjestää korvaavan matkanjohtajan. Joukkueen kokoonpano ja yksittäisen pelaajan osallistuminen otteluun voivat muuttua.

Ilmoitamme olennaisista muutoksista asiakkaalle. Muutoksen vaikutusta arvioidaan suhteessa varauksessa luvattuun sisältöön. Nämä ehdot eivät poista oikeutta hinnanalennukseen, sopimuksen päättämiseen tai muuhun lain mukaiseen hyvitykseen.

Elämyksen toteutuminen voi edellyttää vähimmäisosallistujamäärää. Mahdollinen vähimmäismäärä ja määräaika, johon mennessä peruuntumisesta ilmoitetaan, kerrotaan ennen varausta. Jos Korismatkat peruu varaamasi elämyksen kokonaan, palautamme siitä Korismatkoille maksamasi maksut. Ylivoimainen este ei sellaisenaan poista oikeutta saada maksu takaisin toteutumatta jääneestä palvelusta.

Lennot ja majoituksen voit varata KILROYn kautta tai järjestää itse. KILROYn kautta varattavat matkapalvelut sovitaan ja laskutetaan erikseen. KILROY toimii oman matkapakettinsa matkanjärjestäjänä, ja siihen sovelletaan KILROYn kanssa sovittuja ehtoja. Korismatkat vastaa omasta ohjelmastaan. Tämä kuvaus ei rajoita asiakkaalle pakottavasta lainsäädännöstä kuuluvia oikeuksia.

Ilmoita havaitsemastasi ongelmasta Korismatkoille mahdollisimman pian, jotta voimme selvittää asian ja korjata sen, jos se on mahdollista. Voit lähettää reklamaation osoitteeseen hello@korismatkat.fi. Liitä mukaan varauksen tiedot, kuvaus ongelmasta ja toivomasi ratkaisu.

Korismatkat vastaa omista palveluistaan ja hoitamistaan varaustehtävistä sovellettavan lain mukaisesti. Näillä ehdoilla ei rajoiteta kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan Korismatkojen tietosuojaselosteessa.

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Lainvalinta ei poista kuluttajan asuinmaan pakottavan lainsäädännön hänelle antamaa suojaa silloin, kun sitä sovelletaan.

Pyydämme ottamaan riitatilanteessa ensin yhteyttä Korismatkoihin. Jos asia ei ratkea, voit ottaa yhteyttä KKV:n kuluttajaneuvontaan. Voit myös saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan ennen asian viemistä lautakuntaan. Oikeutesi saattaa asia toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi määräytyy lain mukaan.